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一、单位职责

（一）代表区委、区政府接待人民群众来信、来访；

（二）受理、交办、转送信访人提出的信访事项；

（三）协调处理我区重要信访事项；

（四）督促检查信访事项的处理；

（五）研究、分析信访情况，针对一个时期的信访工作开展调查研究，及时向区委、区政府提出完善政策和改进工作的建议。

（六）指导区委、区政府各部门和各办事处（镇）的信访工作部门开展工作；

（七）完成区委、区政府交办的其他事项。

二、基本概况

信访局共设五个科室，其中分为办公室、接访科、办信科、办案科、督查督办科。

三、办公地址

洛阳市老城区环城西路48号

四、办公电话

电话：63964566、63410689